Kaj naj storim, če mi naročeni artikel ne ustreza?

V kolikor niste zadovoljni z dostavljenim artiklom, oziroma ni zadostil vaših pričakovanj( prevelik/premajhen, ne ustreza vam barva, ni vam všeč…), nam ga lahko v roku 30 dni od nakupa vrnete nazaj.
Artikel, ki ga vračate mora biti: nenošen, v originalni embalaži, z originalnimi etiketami in priloženim računom.
Vrnite ga na naslov, ki ga najdete na originalnem računu, ki ste ga prejeli skupaj z artiklom( levo zgoraj ).Naslov centralnega skladišča je: Tomas sport2 d.o.o, Cesta na Brdo 109, 1000 Ljubljana. 

Prosimo vas tudi, da v celoti izpolnite obrazec za vračilo ali menjavo artikla in ga priložite k vrnjenemu izdelku.
V kolikor boste želeli vrnitev kupnine, vamo bomo najkasneje v 10 delovnih dneh, na vaš račun nakazali celoten znesek kupnine, ki smo vam ga zaračunali na računu za ta artikel. V kolikor smo vam za vrnjeni artikel zaračunali poštnino, vam bomo vrnili tudi strošek poštnine, ki smo ga zaračunali ob nakupu. 

Postopek v primeru menjave artikla pa je sledeč; Za vrnjenji artikel vam bomo izdali dobropis za vrednost artikla. Nov (menjan) artikel, pa vam bomo poslali kot novo naročilo, skupaj s stroški pošiljanja.
Artikel seveda lahko prinesete tudi osebno, v eno izmed Sneakers v Mariboru, Ljubljani ali Kopru.
OBRAZEC ZA VRAČILO ALI MENJAVO NOVEGA ARTIKLA.  KLIKNITE TU

Obišči nas v